Information/villkor

2010-08-03

Om företaget

När jag var en liten tös tog min farmor, som på den tiden bodde i Gärsnäs i Österlen, mig i handen och vi gick ut i trädgården. Jag kommer än idag ihåg doften av nyklippt gräs, nybakat bröd och färgen på de underbara tulpanerna. Hon pekade på tulpanerna som var vita och röda till färgen och jag såg hennes glädje i ögonen. Varje år fick jag se de spirande knopparna och efter någon vecka farmors leende när tulpanerna slog ut. De var de vackraste blommorna i trädgården, tyckte farmor - och det håller jag med om än idag.

Kanske du också vill njuta av tulpanernas skönhet nästa vår?
/Ruth, Tulpanen Syd

Kontakt

Tveka inte att höra av dig:
Internetbutik och katalog: www.tulpanen.se 
E-post: info@tulpanen.se 
Tel: 0411-165 10
Adress:: Tulpanen Syd, Tobaksg 46, 271 41 Ystad

---
Företaget Tulpanen Syd är ett  företag som erbjuder kvalitetslökar från våra holländska leverantörer. Företaget är "Godkänt för F-skatt" och är registrerat hos bolagsverket.
Välkommen

/Ruth Romaeus samt Lovisa, Anders och Magnus/

Beställning






Intresse-anmälan      








Avhämtning:











Min. order: 

Vi har olika alternativ vid beställningar:

1. Beställning kan göras direkt på hemsidan, www.tulpanen.se
2. Beställningar kan göras via e-post till: order@tulpanen.se när priserna på varorna ses. OBS: Då tillkommer postens fraktavgift. (se posten.se).
3. Intresse-anmälan: Gör en intresse-anmälan på de lökar du önskar inför hösten till  info@tulpanen.se   . Du beställer lökarna först efter att prislistan lagts ut i mitten på juli 2012.

1. Hämtning:
   
   Hämtning: Möjlighet finns också att hämta lökarna på lagret. I detta fall utgår ingen fraktavgift.
   OBS: Skriv  i "Kommentarer" på din Beställning att du kommer och hämtar lökarna på lagret.
   
   Observera att avtal om köp föreligger först när Tulpanen Syd har erhållit betalning (se nedan) vilket kvitteras genom en betalningsbekräftelse.
   
   Minsta order 150 kr.

Bekräftelse

När du har gjort en beställning hos Tulpanen Syd så får du alltid en beställningsbekräftelse och information. Betalningsinstruktioner skickas i senare e-post vid bg-betalning.

Vid kortbetalning får du alltid ett kvitto.

Pris + moms

Alla priser är angivna i svenska kronor inkl moms (25 %).  Fraktkostnad tillkommer vid beställning via posten och specificeras vid beställningen.

Betalning

Bankgirobetalning:
1.
Till bankgirokonto: 610-1752.
Du gör din beställning på hemsidan och sätter in pengarna på bankgiro efter uppmaning när produkterna inkommit i lager. Markera i kassan att du vill förskottsbetala.
OBS: Vid betalning via bankgiro: Var noga med att märka betalningen med ordernummer samt med samma namn som du använt vid beställningen.
Obs: tar oftast 3 bankdagar innan betalningen når oss.

2. Kortbetalning:
Kortbetalning är möjlig aug-nov 2012.
(Kort: Visa och Mastercard. Köpet görs via DIBS och sker på deras server. Tulpanen Syd har ej tillgång till kundens uppgifter. De uppgifter som lämnas är mellan kunden och banken.)


3. Faktura.
Vi erbjuder kommuner/företag betalning per faktura. Fakturan bifogas med leveransen. Kredittid: 14 dagar. Vi förbehåller oss rätten till kreditkontroll vid köp mot faktura.

Leveranstid

Tulpanlökar och andra lökar är färskvara och levereras från slutet av september till slutet på oktober. Leveranstid är normalt ca 4 dagar när lökarna finns i lager.

Slutförsäljning

Vi reserverar oss för slutförsäljning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt för oss att fullfölja din beställning, exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi meddelar dig då per e-post eller via telefon.

Frakt/Hämtning

Posten ombesörjer våra transporter. Lökarna skickas som paket via postens utlämningsställen. Vi använder Postens frakttariffer. Se postens hemsida: http://www.posten.se

Hämtning: Efter överenskommelse kan lökarna hämtas direkt hos oss på lagret. Beställ lökarna, kryssa i "Förskottsbetalning", fraktavgiften skrivs ut.
Skriv i "Kommentarer" att ni hämtar på lagret. Fraktavgiften drages av vid betalning på bankgiro. Skicka ev en kommentar till info@tulpanen.se.
 

Lökar = färskvara

Viktigt: Hämta ut lökarna snarast för plantering.
Rekommendation: Plantera inom 14 dagar efter leveransen för bästa resultat.
Förvara lökarna torrt innan plantering.

Odlingsanvisning

Viss odlingsanvisning står noterat på lökförpackningen eller bifogas leveransen.

Ångerrätt

Observera att distansavtalslagen ger kunden rätt att ångra köpet inom 14 dagar. Dock är lökar färskvara och då gäller denna ej.  Du kan dock alltid prova att kontakta oss vid behov och så ser vi om vi kan lösa det på bästa sätt.

Outlösta paket

För paket som inte löses ut förbehåller sig Tulpanen Syd rätten att fakturera kunden för fraktkostnad, returfrakt och hanteringskostnader inkl moms.

Transportskador

Det är viktigt att du kontrollerar levererat paket. Synliga skador måste noteras direkt till posten.
Om du mottagit skadade eller felaktiga varor måste du meddela detta direkt vid mottagen leverans. 
Alla förpackningar är i gott skick när de lämnar Tulpanen Syd. Vi ansvarar inte för vidare odling av lökar hos kunden.
En produkt som vi har konstaterat är felexpedierad byter vi ut eller ersätter.
Återbetalning sker till ditt bankkonto eller på det sätt som vi överenskommer efter kontakt. Återbetalning sker inom en vecka efter att vi har mottagit och godkänt din retur.

Sekretess, pesonuppgifter

När du lämnar din beställning via beställningssedeln eller e-post måste du ange dina uppgifter, namn, adress och telefonnummer mm. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i endast Tulpanens Syds verksamhet för att fullfölja våra åtagande gentemot dig. Vi dokumenterar all kommunikation som vi har med dig per e-post och brev för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Tulpanen Syd kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part. Enligt personuppgiftslagen har du rätt att få ta del av den information vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen skall rättas eller tagas bort. Kontakta oss i så fall per e-post. 

Upphovsrätt

Allt material är skyddat enligt upphovsrättslagen. Allt eftertryck och användande av bildmaterial är ej tillåtet utan medgivande av Tulpanen Syd.

Reservation

• P.g.a. bildtekniska orsaker kan det vara svårt att återge exakta färgnyanser på produkterna på hemsidan.
• För att handla hos oss måste du vara 18 år.
• Vi reserverar oss för direkta tryckfel, leverantörens prishöjningar och ev oriktigt angivna specifikationer från leverantörerna.
• Vi reserverar oss för slutförsäljing hos grossisten i Holland.
• Endast handel inom Sverige.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
Nedan följer länkar till Konsumentverket och ARN där du kan läsa mer detaljerat om Konsumentköplagen och distansavtalslagen mm. Vid eventuell tvist följer vi alltid ARN:s rekommendationer.
www.konsumentverket.se
www.arn.se